Van Manen Aan Tafel - Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wij pakken jouw bestelling met zorg in en maken daarbij zoveel mogelijk gebruik van gerecyclede materialen en dozen. Van dinsdag tot en met zaterdag dragen wij de pakketten over aan onze verzendpartner. Bij bestellingen vanaf € 50,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor verzendingen naar het buitenland gelden afwijkende tarieven. Je bestelling wordt verzonden met PostNL en zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code.

Retourneren & Ruilen

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren of omruilen.

Je kunt je aankoop terugbrengen in onze winkel in Leiden of per post aan ons retourneren. We vragen je daarbij rekening te houden met het volgende:

Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en, indien mogelijk, in de originele verpakking zit, inclusief eventuele accessoires.
Verpak de retourzending zorgvuldig, zodat de artikelen onbeschadigd bij ons aankomen en we er iemand anders weer blij mee kunnen maken.
We vinden het fijn als je laat weten waarom je de artikelen retourneert. Zo kunnen we onze service blijven verbeteren.

Retourzendingen kun je sturen naar:

Tafelwerk
Hogewoerd 6
2311 HM Leiden

Belangrijk

Om misverstanden over je retourzending te voorkomen, vragen we je het pakket te versturen via een betrouwbare vervoerder, zoals PostNL, DHL of DPD. Verstuur je retour altijd met een Track & Trace-code, zodat de zending te volgen is.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, controleren we of de artikelen voldoen aan de retourvoorwaarden. Ongebruikte en onbeschadigde artikelen in de originele verpakking kunnen weer een plekje krijgen in onze winkel.

Houd er rekening mee dat:

gebruikte, beschadigde of onvolledige retourzendingen niet kunnen worden geaccepteerd;
de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn;
het aankoopbedrag na goedkeuring wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is betaald;
retourzendingen die later dan 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnenkomen, niet meer kunnen worden verwerkt.

Beschadigd of kapot ontvangen?

Wij doen er alles aan om jouw bestelling met de grootste zorg in te pakken, zodat deze veilig en onbeschadigd bij je aankomt. Is er toch iets beschadigd of kapot aangekomen? Neem dan gerust contact met ons op.

Stuur ons een e-mail met een foto van het beschadigde artikel. We bekijken de situatie zo snel mogelijk en zorgen samen voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door het artikel te vervangen of het aankoopbedrag te vergoeden.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of bel ons op 071 - 513 96 66.